Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: Janeiro de 2024

            🛡️ Garantia de 7 Dias: Se você não ficar satisfeito com o produto, devolvemos 100% do seu
            dinheiro em até 7 dias após o recebimento.
        

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

2. Como Solicitar Devolução

Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@primecuidado.com.br informando:

Número do pedido
CPF do comprador
Motivo da devolução (opcional)

3. Condições do Produto

Para devolução, o produto deve estar:

Na embalagem original
Sem sinais de uso (lacre intacto quando aplicável)
Com todos os itens e acessórios inclusos

4. Reembolso

Após recebermos o produto e confirmarmos as condições, o reembolso será processado em até 7 dias úteis:

PIX: Reembolso em até 24 horas
Cartão de Crédito: Estorno em até 2 faturas (conforme operadora)

5. Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Enviaremos um novo produto sem custo adicional ou realizaremos o reembolso integral.

6. Custos de Envio

Em caso de arrependimento, os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Em caso de defeito ou erro no envio, arcamos com todos os custos.

7. Contato

Para dúvidas sobre trocas e devoluções: suporte@primecuidado.com.br

PRIME CUIDADO - CNPJ: 41.154.233/0001-92